Services cinq étoiles, attention portée aux besoins des jeunes et des moins jeunes, repas gastronomiques... et propreté? Cela semble étrange, mais c'est ainsi ! Dans les hôtels, les agritourismes et les établissements d'hébergement, le nettoyage joue un rôle clé et devient un véritable outil de marketing.
Pourtant, ce thème est trop souvent relégué au second plan dans les stratégies de communication des entreprises, qui préfèrent mettre l'accent sur des plats sophistiqués ou des couchers de soleil enchanteurs.
Et si, au lieu de cela, votre cheval de bataille était un nettoyage cinq étoiles? Découvrons comment transformer l'entretien des sols, et bien d'autres choses encore, en une vitrine pour votre entreprise, afin de gagner de nouveaux clients... en un seul passage!
Propre, c’est beau : votre stratégie de marketing commence par l'hygiène
L'objectif de tout établissement d'hébergement est de satisfaire le client. Mais entre les services, l'offre culinaire, la détente et la courtoisie, l'un des aspects incontournables pour faire de vacances une expérience de rêve est la propreté. Selon une étude menée par l'entreprise de santé et de sécurité Emprise, plus de 90 % des utilisateurs évitent les hébergements dont les avis contiennent le mot « sale ». Mais offrir aux clients des chambres propres, des couvertures parfumées, des sols polis et des espaces communs assainis n’est pas seulement une prérogative à ne pas sous-estimer, mais une véritable stratégie de marketing.
Le concept de propreté englobe en fait un large éventail de valeurs et de messages que le client assimile, consciemment ou inconsciemment, et qui forment l'opinion finale sur l'hébergement et les vacances elles-mêmes.
Un logement propre n’est pas seulement beau à voir, mais il transmet plusieurs messages au client, tels que
- Le respect des clients, qui trouvent un environnement où chaque détail est pris en compte et mis à leur disposition;
- Fiabilité, sécurité et soin, tant pour le nettoyage que pour les autres services proposés;
- Qualité et innovation. L'établissement qui investit est un établissement en pleine croissance qui souhaite offrir un bon rapport qualité-prix au profit du client;
- Des collaborateurs heureux et satisfaits travaillent chaque jour dans un espace bien entretenu et sain, ce qui contribue également à leur bien-être;
- Détente cinq étoiles. Les spas, les salles de sport et les piscines propres permettent au client de se détendre davantage, en faisant l'expérience d'une immersion totale et d’un détachement du chaos quotidien.
En vous concentrant sur des environnements sûrs et hygiéniques, vous pouvez faire du nettoyage l'ambassadeur de la marque de votre établissement, en atteignant de nouveaux clients et en offrant un service 5 étoiles en un seul passage!
La propreté est synonyme de durabilité - avec les bons produits!
Pour ceux qui décident de s’appuyer sur les bons outils, un environnement propre peut véhiculer un autre message important: la durabilité et la protection de l'environnement.
Aujourd'hui, contribuer à un monde plus vert est une question clé pour de nombreuses entreprises, et ce changement est possible en commençant par des actions quotidiennes, telles que le nettoyage de routine.
Assainir et désinfecter un espace ne signifie pas nécessairement utiliser de grandes quantités d'eau et de produits chimiques et polluants : en s'appuyant sur des produits de nettoyage professionnels, il est possible d'obtenir la qualité souhaitée, sans effort, sans fatigue et dans le respect de l'environnement.
Investir dans des outils de nettoyage professionnels vous permet de:
- Faire une économie d'eau de 70 % par rapport aux solutions traditionnelles;
- Réduire considérablement la quantité de détergents utilisés;
- Limiter l’achat continu de nouveaux produits et, par conséquent, la production de déchets plastiques;
- Accélérer chaque opération de nettoyage, en optimisant l'utilisation des ressources humaines;
- Maintenir les surfaces toujours propres et sèches, ce qui améliore l'expérience de l'utilisateur.
Avec les bons outils, le nettoyage protège non seulement le client, mais aussi la planète entière, ce qui permet à votre logement de contribuer à un monde plus vert!
Comment nettoyer rapidement un établissement d’hébergement
Si vous envisagez d’investir dans des solutions de nettoyage professionnel pour prendre soin de votre établissement d’hébergement, voici les produits indispensables pour offrir à vos clients qualité, hygiène et sécurité:
- L'aspirateur est idéal pour éliminer la poussière et les débris grossiers, laissant les sols libres après un seul passage. Pour les établissements d'hébergement, un excellent modèle est Silent, une solution compacte idéale pour une utilisation fréquente, même dans les chambres d'hôtel. Le long tuyau permet d’atteindre tous les coins de la pièce, et le moteur très efficace mais ultra-silencieux protège l'expérience du client, même en cas d'utilisation fréquente;
- Le nettoyeur vapeur, idéal pour assainir les tissus d'ameublement, les matelas, les oreillers et les couvertures, rend chaque lit aussi propre que la première fois qu'il est utilisé. GV EGON VAC est la solution conçue par Lavor pour simplifier, accélérer et optimiser chaque opération, sans effort et sans stress. Ce produit permet à votre établissement d’hébergement d'assainir en un seul passage, en éliminant les acariens, les germes et les bactéries. De plus, grâce aux nombreux accessoires compatibles, tels que les brosses et les grattoirs, vous pouvez utiliser le nettoyeur vapeur dans différents modes, en optimisant ainsi son efficacité en fonction du type de surface sur laquelle vous travaillez;
- L'autolaveuse vous permet de nettoyer et de sécher n’importe quelle surface en un seul passage. Là encore, la solution idéale pour les établissements d'hébergement est un produit compact mais très efficace comme Fit. La brosse à rouleau permet de l'utiliser sur tout type de sol, tandis que la batterie lithium-ion peut être rechargée jusqu'à 80 % en une heure. Ce produit est également idéal pour les restaurants et les bars, où il permet d'éliminer les aliments et les boissons, ainsi que les substances collantes telles que la crème glacée, en un seul passage.
- Le nettoyeur de moquette est idéal pour les établissements d'hébergement dotés d'une tapisserie et d'un tapis mur à mur, ce qui permet d'améliorer le niveau d'hygiène dans chaque chambre. Parmi les nombreuses propositions de Lavor, le modèle idéal pour les établissements d’hébergement est Jupiter, qui peut agir efficacement sur les tapis, les tissus d'ameublement et tous les types de textiles, en éliminant les germes et les taches. Grâce à la fonction d'injection et d'aspiration, ce nettoyeur de moquette agit sur toutes les taches, assurant une action nettoyante et désinfectante.
Avec les produits d'entretien professionnels Lavor, vous pourrez nettoyer, assainir et désinfecter tous les types de locaux. Le souci du détail et de la propreté deviendra le point fort de votre hôtel, offrant à chaque client des vacances 5 étoiles!